Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Unvan: Riviyera Turizm Ticaret Limited Şirketi (Kalkan Experiences)
Adres: İkizce Mah. İkizce Merkez Küme Evleri No:14 Kaş/ANTALYA
Telefon: +90 554 186 40 07
E-posta: kalkanexperiences@gmail.com
Vergi Dairesi / No: Kaş / 7352211121
TÜRSAB Belge No: 17734

İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim: Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
İşlem bilgileri: Rezervasyon kodu, tur/tarih/saat seçimi, kişi sayısı, tutar, ödeme durumu.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez kayıtları.

Ödeme ve Kart Bilgileri

Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu, ödeme sayfasında girildiği anda şifreli bağlantı üzerinden doğrudan PCI-DSS sertifikalı ödeme kuruluşuna iletilir. Sistemlerimizde yalnızca ödemenin sonucu (başarılı/başarısız), tutar ve ödeme kuruluşunun ürettiği işlem numarası tutulur.

İşleme Amaçları

Rezervasyon talebinin alınması, değerlendirilmesi ve onaylanması,
Ödemenin tahsil edilmesi ve muhasebeleştirilmesi,
Hizmetin ifası ve müşteri ile iletişim kurulması,
Yasal saklama ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Hukuki Sebep

Veriler, KVKK m.5/2-(c) "sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olma" ve m.5/2-(ç) "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Aktarım

Kişisel veriler; ödeme kuruluşu, e-posta gönderim altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayıcısı ile yalnızca hizmetin ifası için gerekli ölçüde paylaşılır. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mevzuatın öngördüğü hâllerde aktarım yapılabilir.

Saklama Süresi

Rezervasyon ve ödeme kayıtları, ilgili vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl süreyle saklanır. Bu sürenin sonunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi kalkanexperiences@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

Çerezler

Sitemizde oturumun sürdürülmesi ve güvenlik için zorunlu çerezler ile ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi amacıyla analitik çerezler kullanılır. Zorunlu olmayan çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan reddedebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

Veri Güvenliği

Site trafiği SSL/TLS ile şifrelenir. Yönetim paneline erişim yetkilendirme ile sınırlıdır. Ödeme adımında 3D Secure doğrulaması uygulanır.