İptal ve İade Koşulları

Rezervasyonlarımızda uygulanan iptal ve iade koşulları aşağıdadır.

Müşteri Kaynaklı İptaller

Tur saatinden 48 saat ve daha önce: Ödenen bedelin tamamı iade edilir.
Tur saatine 48 saatten az kala: Ödenen bedelin %50 oranındaki kısmı iade edilir; kalan kısım operasyonel hazırlık bedeli olarak tahsil edilir.
Tura katılmama (no-show): İade yapılmaz.

İşletme Kaynaklı İptaller

Olumsuz hava koşulları, deniz durumu, can güvenliği, araç arızası veya mücbir sebep hâllerinde tur iptal edilebilir. Bu durumda size önce alternatif bir tarih önerilir; kabul edilmezse ödenen bedelin tamamı iade edilir. Bu iadelerde herhangi bir kesinti yapılmaz.

İade Süreci

İade talepleri, rezervasyon kodunuzla birlikte kalkanexperiences@gmail.com adresine e-posta ile veya +90 554 186 40 07 numarasından iletilebilir.
İadeler, ödemenin yapıldığı karta ve aynı para biriminde yapılır.
Tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 14 iş gününü bulabilir.

Rezervasyon Değişikliği

Tarih/saat değişikliği talepleri kontenjan durumuna bağlı olarak, tur saatinden 48 saat öncesine kadar ücretsiz olarak karşılanmaya çalışılır.

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Unvan: Riviyera Turizm Ticaret Limited Şirketi (Kalkan Experiences)
Adres: İkizce Mah. İkizce Merkez Küme Evleri No:14 Kaş/ANTALYA
Telefon: +90 554 186 40 07
E-posta: kalkanexperiences@gmail.com
Vergi Dairesi / No: Kaş / 7352211121
TÜRSAB Belge No: 17734